Tham khảo

Quy định áp dụng khi bạn sử dụng 79king02

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo luật địa phươngTài khoản cá nhânGiao dịch qua ví nội địaQuyền & Trách nhiệm rõ ràngCập nhật khi có thay đổi
79king02 Quy định áp dụng khi bạn sử dụng 79king02
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa rõ điều khoản nào áp dụng cho tài khoản của mình — từ quy trình xác minh ví đến điều kiện rút tiền — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua các kênh dưới đây để được tư vấn cụ thể về trường hợp của mình.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hỗ trợ tiếng Việt liên tục.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản sử dụng hoặc yêu cầu giải thích bằng văn bản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi phổ biến về quyền tài khoản, chính sách giao dịch và điều kiện áp dụng theo khu vực — không cần chờ đợi.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách 79king02 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Các biện pháp bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu của chúng tôi được xây dựng để bảo vệ thông tin tài khoản theo đúng nội dung điều khoản đã công bố. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà bạn nên nắm khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã nêu.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút, chúng tôi xác minh ví hoặc tài khoản ngân hàng khớp với tên đăng ký. Bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Lưu trữ lịch sử

Lịch sử nạp, rút và hoạt động tài khoản được lưu theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc liên kết lại ví điện tử? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý sau khi xác minh chủ tài khoản.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và các quy trình liên quan đến ví nội địa.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận việc sử dụng có tuân thủ quy định nơi bạn sinh sống.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví mang chính tên tài khoản của bạn. Giao dịch không khớp tên có thể bị từ chối và hoàn lại.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi công bố — nên kiểm tra định kỳ.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề yêu cầu dữ liệu. Sau khi xác minh chủ tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình lưu trữ đã nêu trong điều khoản.

Tuỳ vào mức độ vi phạm. Trường hợp tạo nhiều tài khoản hoặc gian lận giao dịch thường dẫn đến khoá vĩnh viễn. Liên hệ hỗ trợ để được xem xét cụ thể.

Bạn có thể gửi phản hồi qua email hỗ trợ. Chúng tôi ghi nhận mọi ý kiến, nhưng điều khoản hiện hành vẫn có hiệu lực cho đến khi được cập nhật chính thức.